استقبال مصرف کنندگان از روش‌های جدید پرداخت
هرچه مصرف کنندگان بیشتری از روش‌های جدید پرداخت در سایت‌های تجارت الکترونیکی استقبال می‌کنند، سوالات مربوط به امنیت سایبری بسیار مهم‌تر شده است.
یک نظرسنجی Mastercard در مورد پرداخت‌های جدید، در ۱۸ بازار جهانی انجام شده است. اکثر مصرف کنندگان در نظرسنجی اظهار داشتند که مایل به بررسی روش‌های پرداخت در حال ظهور مانند کیف پول‌های دیجیتال یا تلفن همراه، کدهای QR و حتی رمزارزها هستند.
“نود درصد از مصرف کنندگان حداقل یک نوع پرداخت در حال ظهور را در سال گذشته امتحان کرده‌اند. از این تعداد، دو سوم آنها برای اولین بار این کار را انجام داده‌اند. اگر همه‌گیری نبود حاضر به انجام این کار نمی‌شدند. ساندیپ ملهوترا، معاون اجرایی محصولات و نوآوری‌ها، آسیا و اقیانوسیه در Mastercard گفت.
وی به CNBC گفت: “و ۶۰ درصد از مصرف كنندگان مایلند از بازرگانانی كه از هر نوع پرداخت الکترونیكی ارائه نمی‌دهند، پرهیز كنند.”
افزایش تهدیدهای امنیتی مصرف کنندگان بدلیل همه‌گیری
تهدیدهای مربوط به امنیت سایبری با توجه به تمایل بیشتر افراد به پرداخت‌های آنلاین، به یک نگرانی فزاینده تبدیل شده است. این امر در نظرسنجی Mastercard نشان داده شده است. که نشانگر افزایش نگران کننده موارد کلاهبرداری آنلاین در نتیجه خریدهای آنلاین طی همه‌گیری است.
وی گفت: “از هر چهار مصرف كننده سال گذشته یك نوع كلاهبرداری را تجربه كرده است. در سال گذشته ۴۹ درصد افزایش در جرایم اینترنتی وجود داشت. فقط به این دلیل که همه در خانه بودند.
در نتیجه، Mastercard در هنگام استفاده از کارت‌های اعتباری خود برای پرداخت‌های آنلاین، اقدامات زیادی را برای ایجاد اطمینان مصرف کننده انجام داده است.
“آنچه ما در این فضا انجام می‌دهیم اساساً ایجاد راه حل‌های ایمن و ارائه راحتی به مشتری است. خواه از بیومتریک استفاده کند، خواه از انواع مختلف روش‌های تأیید، که فراتر از پین است. و فراتر از رمز عبور است، استفاده می‌کند. ”
محافظت از حریم خصوصی مصرف کنندگان
به همین ترتیب، در سنگاپور، بیماری همه‌گیر منجر به افزایش جرایم اینترنتی شده است.
بیشترین موارد کلاهبرداری در تجارت الکترونیکی در نیمه اول سال گذشته بوده است. به گفته پلیس محلی، تعداد کلاهبرداری‌ها در نیمه اول سال ۲۰۲۰ با ۷۳/۸ درصد افزایش به ۲۰۸۹ نفر افزایش یافته است. دلیل این موضوع تا حدی به دلیل افزایش معاملات آنلاین در طی همه‌گیری بوده است.
آنتونی سیو، مدیر عامل و رئیس پرداخت و سیستم عامل‌ها در بانک DBS است. وی گفت سنگاپور در میان کشورهای جهان با بیشترین میزان نفوذ پرداخت بدون تماس است. وی افزود: “من فکر می‌کنم در سطح جهانی، شماره یک احتمالاً استرالیا است، ما احتمالاً شماره دو هستیم.”
سیو گفت، DBS در حال حاضر از آخرین فن‌آوری برای ریشه کن کردن کلاهبرداری آنلاین استفاده می‌کند.
وی توضیح داد: “ما در واقع از راه حل‌های برجسته صنعت برای اسكن معاملات استفاده می‌كنیم.” “AI (هوش مصنوعی) و الگوریتمی که به ما برای بررسی معاملات مشکوک کمک می‌کند. تا قبل از اینکه به مصرف کنندگان برسد، آن را مسدود کنیم.”
تغییر قانون برای محافظت از حریم خصوصی در سنگاپور
سنگاپور برای افزایش بیشتر حریم خصوصی مصرف کنندگان، تغییراتی در قانون محافظت از اطلاعات شخصی خود ایجاد کرد.
بر اساس اصلاحات جدیدی که امسال به اجرا درآمد، شرکت‌ها برای نقض داده‌ها با مجازات‌های سخت‌تری روبرو خواهند شد. اما در استفاده از داده‌های شخصی برای اهداف نوآوری آزادی بیشتری خواهند یافت.
موسسه علوم بهداشتی HMI ، ارائه دهنده آموزش‌های خصوصی مراقبت‌های بهداشتی است. این شرکت به دلیل عدم ارائه ترتیبات امنیتی کافی برای محافظت از اطلاعات شخصی ذخیره شده در سرور خود، اخیراً ۲۶۰۰۰ دلار جریمه شد. به گفته رسانه‌های محلی، این نقض داده بیش از ۱۱۰،۰۰۰ نفر را تحت تأثیر قرار داده است.
سلنا لینگ، اقتصاددان ارشد بانک OCBC در سنگاپور است. وی گفت: ” قانون محافظت از حریم خصوصی داده‌های دولت تسنگاپور کاملاً مناسب است. من فکر می‌کنم در پایان، دولت باید تعادل خوبی بین نیازهای مصرف کنندگان و همچنین صنعت یا نیازهای تجاری برقرار کند.”
“من فکر می‌کنم مصرف کنندگان، باید بدانند که اطلاعات آنها برای چه مواردی استفاده می‌شود. اکنون، با استفاده از قانون حفاظت از داده‌ها، در مورد نوع اطلاعاتی که آنها باید به شرکت‌هایی که این داده‌ها را جمع می‌کنند آگاهی بیشتری داشته باشند. ” برای خبرهای بیشتر اینجا را کلیک کنید.
منبع : CNBC
